Kargo ve Teslimat Koşulları

Sitemiz üzerinden sipariş verebilmeniz için üye olmanız gerekmektedir. Üye olduktan sonra sitemiz üzerinden havale/kredi kartı seçenekleri ile online olarak ödeme yapabilir ve sipariş verebilirsiniz.

Vermiş olduğunuz siparişler MNG Kargo firması ile gönderilmektedir.

Siparişiniz onaylanıp elimize ulaştıktan sonra 4 (dört) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kargo firmasına teslim edilen paketinizin size ulaşması bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasına/şubesine göre ortalama 1-3 iş günüdür.

Kargo sevkiyatı sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz ezik, kırık, ambalajı yırtılmış, ıslanmış vb. hasarlı kargo paketinizi teslim almadan önce kargo yetkilisi ile birlikte kontrol ediniz. Kargonuzun hasarsız ve eksiksiz olduğundan emin olduktan sonra kargonuzu teslim alınız.

Kargo paketinizin ve paket içerisindeki ürünlerin hasarlı, eksik ya da yanlış olduğunu görürseniz, kargo yetkilisinden Hasar Tespit Tutanağı tutmasını isteyerek, kargonuzu teslim almayınız. Hasar tespit tutanağında, hasarlı/eksik olduğunu düşündüğünüz ürünleri belirtip, tutanak ile birlikte kargonuzu tarafımıza ücretsiz gönderebilirsiniz. Hasarlı/eksik olduğunu düşündüğünüz ürünler dışındaki ürünleri teslim alabilirsiniz.

Kargonuzu teslim aldıktan sonra, hasar tespit tutanağı düzenletemeyeceğinizi ve kargo paketini teslim aldıktan sonra kargo firmasının teslimatı hasarsız şekilde yaptığını kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

Kargo tutanağı olmayan kırık ya da hasarlı ürün ve kutuların değişim ve iadesi yapılmaz.

Ürünün kargo paketinden hasarlı çıkması durumunda hasarlı ürünün, faturanızın, ve hasar tespit tutanağının fotoğrafını 1 (bir) iş günü içerisinde [email protected] adresine göndermeniz gerekmektedir.