شروط الإلغاء واسترداد الأموال

شروط الإلغاء

يمكنك إلغاء طلباتك الجديدة قبل شحنها.

من أجل إلغاء طلباتك التي تم شحنها، بعد وصول شحنتك إليك، يجب عليك إعادتها إلينا مع الشحنة المتعاقد عليها معنا بنفس الطريقة التي تم تسليمها إليك بها، دون فتح طرد الشحن. بعد فحص الطرد الذي استلمناه والتأكد من عدم فتح الطرد وعدم استخدام المنتجات، سيتم إلغاء طلبك وإرجاع المبلغ المسترد إلى حسابك البنكي/بطاقة الائتمان خلال 10 (عشرة أيام) ) أيام.

بالنسبة لجميع عمليات إلغاء طلبك، يجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلى info@jlslift.com يوضح طلب الإلغاء الخاص بك بالإضافة إلى رقم طلبك.

شروط الإرجاع والاستبدال

وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 6502، يحق لك إرجاع المنتج الذي اشتريته دون إبداء أي سبب، مع استخدام حق السحب خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ التسليم.

أثناء عملية إرجاع المنتج، يجب إرسال الفاتورة الأصلية المقدمة للمشتري مع المنتج. إذا كانت الفاتورة تحتوي على قسم إرجاع، فيجب ملء هذا القسم وإرسال الفاتورة إلى البائع مع المنتج. لا يمكن إجراء المرتجعات بدون فاتورة.

من أجل ممارسة حق السحب والإرجاع للمنتج ومستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية؛

في عبوته الأصلية، يكون غطاء المنتج غير مفتوح، وملصقات السلامة غير مفتوحة، وغير مستخدمة، وغير مختبرة،
لا يوجد أي تغيير أو تلف أو تشوه على المنتج وعبوته وما إلى ذلك. مطلوب.

من أجل إرجاع مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية، يجب استيفاء الشروط المذكورة أعلاه ويجب أن يكون المنتج مصحوبًا بالملحقات والبطاقات وبطاقات المعلومات والملصقات وما إلى ذلك في العبوة التي تم إرسالها إليك. ويجب إرسالها إلى عنوان المرسل مع الفاتورة الأصلية. خلاف ذلك، لن يتم استرداد أي مبلغ.

المادة 18- (3) من قانون حماية المستهلك رقم 6502. وفقا للمادة؛ "لا يجوز للمستهلك استخدام البضائع إلا بالقدر الذي تتطلبه المراجعة العادية؛ وبخلاف ذلك، لا يمكن للمستهلك ممارسة حقه في الانسحاب.

عملية العودة

إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج الذي اشتريته، فيجب عليك إخطار info@jlslift.com بطلب الإرجاع الخاص بك وسبب الإرجاع والمنتجات التي ترغب في استبدالها، إن وجدت، خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من التسليم تاريخ.

بعد تقديم إشعار الانسحاب، سيتم إرسالك إلى عنوان الإرجاع الموجود في العبوة الأصلية التي استلمت فيها المنتج، دون فتح غطاء المنتج ودون فتح ملصق الأمان، بالإضافة إلى البطاقة، وبطاقة المعلومات، والملصق، والملحق، الخ في الطرد والفاتورة الأصلية خلال المدة المحددة - 14 يومًا من تاريخ التسليم ويجب عليك إرسالها خلال (أربعة عشر) يومًا.

بعد وصول المنتج المطلوب إرجاعه إلينا، يتم إجراء الفحوصات اللازمة والتأكد من عدم فتح واستخدام المنتج والعبوة، ومن ثم سيتم إرجاع منتجك.

إذا تم استيفاء الشروط المطلوبة لاسترداد أموالك، فسيتم رد أموالك إلى حسابك البنكي/بطاقة الائتمان الخاصة بك خلال 10 (عشرة) أيام. سيتم دفع رسوم الاسترداد التي سيتم إجراؤها إلى بطاقة الائتمان من قبل البنك الذي تتعامل معه، ويكون الوقت الذي يستغرقه تحويل المبلغ المسترد إلى بطاقة الائتمان من مسؤولية البنك.

عند ممارسة حق السحب واسترداد الأموال، يتم خصم مبلغ شهادات الهدايا والكوبونات، إن وجدت، المقدمة من البائع والخصومات التي استفاد منها المشتري ضمن الحملات المنظمة ويتم إرجاع المبلغ المتبقي إلى المشتري.

شروط تبادل المنتجات

بعد وصول المنتج المطلوب إرجاعه إلينا، يمكنك استبداله بالمنتج الذي تريده، بشرط أن يكون المنتج مستوفياً للشروط اللازمة للإرجاع ويتم قبول الإرجاع. في هذه الحالة، إذا كانت هناك منتجات طلبت استبدالها وترغب في شرائها، فسيتم شحن المنتج بعد دفع فرق السعر وتكاليف الشحن من قبلك.

بالنسبة لعمليات الاستبدال والإرجاع، إذا كانت المشكلة المحددة في المنتج بسبب العميل، يتحمل العميل تكاليف الشحن؛ إذا كان السبب هو شركتنا أو المنتج نفسه، فسوف نقوم بتغطية تكاليف الشحن.

عنوان إرجاع المنتج:

جينارديري ماه. شارع اكسيكي No: 1 ıç Kapi No: 10 Pendik/ اسطنبول PK:34896

هاتف: 0 (850) 255-08-91 - 0 (543) 210-01-18

المنتجات التي لا يمكن إرجاعها أو استبدالها

خلال المدة المحددة - 14 (أربعة عشر) يومًا بعد شراء المنتج - تعرض المنتج أو علبته للتلف، أو فتح غلافه أو عبوته، أو استخدامه، أو تجربته، أو فتح ملصق السلامة الخاص به، أو تم تدميره، تم إتلافه، الخ. لا يمكن إرجاع أو استبدال مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية. ويجب أن يتم الإرجاع في حال استيفاء الشروط المذكورة أعلاه وفي العبوة الأصلية كما هو مذكور.

المنتجات التالفة
يلتزم المشتري بفحص المنتج عند استلامه من شركة الشحن. لهذا السبب، عندما تستلم شحنتك، يجب أن تكون على دراية بأن حزمة الشحن الخاصة بك منبعجة أو مكسورة أو ممزقة أو مبللة أو ما إلى ذلك. إذا كانت تالفة، فلا تستلم شحنتك وقم بفحصها عن طريق فتح طرد الشحن الخاص بك بتفويض من شركة الشحن. في حالة تلف المنتجات الموجودة بالداخل أو فقدانها أو عدم صحتها أثناء التحكم في حزمة الشحن الخاصة بك.